一、結帳方式：
一般商品、愛心專區、定期購
此三區各別為獨立賣場，需各別單獨出貨，無法合併，若有不便敬請見諒。
二、付款方式有哪些呢？
一般賣場：
【銀行轉帳/虛擬ATM】
若選擇【銀行轉帳/虛擬ATM】付款，確認訂單之後，請依照系統指示步驟，選擇欲轉帳之銀行後，系統將自動產生一組匯款帳號，並且到 ATM 機台選擇繳費，就可以完成後續步驟。
＊此服務尚未開放海外訂購
＊付款完後系統會自動告知並且更新動態，無需另外告知。
＊部分銀行入帳時間比較晚，可能會有耽誤到出貨時間，如是急件商品建議選擇其他付款方式。
【LINEPAY】
提供LINE PAY與LINE PAY MONEY兩種付款方式，折抵 LINE POINTS 更便利。
【信用卡(一次付清)】
若線上刷卡遇到困難或問題，請先向發卡行查詢是否有扣款紀錄，並且聯繫客服確認是否有刷卡成功，如未確認又遇上刷卡失敗，該訂單將會轉成取消。
【銀行轉帳/ATM】
確認訂單之後，請將款項匯至貓侍指定帳戶，並回覆告知匯款帳號末五碼以茲核對。
【貨到付款(新竹物流)(+NT$30)】
適用於全品項商品，在商品送達時，請將金額轉交給貨運人員，只能支付現金，恕無法使用其他付款方式。
＊此服務尚未開放海外訂購
＊如遇到商品超過 7 天未領取退回，次數達三次以上，貓侍有權利決定是否繼續該帳號的貨到付款服務，請各位小粉撲珍惜權益使用。
※Apple Pay 僅支援於 Apple 裝置上付款，網頁僅支援於 Safari 上使用
愛心專區：
【銀行轉帳/ATM】
確認訂單之後，請將款項匯至貓侍指定帳戶，並回覆告知匯款帳號末五碼以茲核對。
【LINEPAY】
提供LINE PAY與LINE PAY MONEY兩種付款方式，折抵 LINE POINTS 更便利。
定期購賣場：
【信用卡(一次付清)】
每月定期定額自動扣款。
若線上刷卡遇到困難或問題，請先向發卡行查詢是否有扣款紀錄，並且聯繫客服確認是否有刷卡成功，如未確認又遇上刷卡失敗，該訂單將會轉成取消。
三、配送取貨問題
1. 可選擇的配送方式有哪些？
． 超取限5KG；宅配限10KG(特殊商品除外)，並限定材積，若超出標準將取消訂單，並通知重新下訂。
． 勿併單的產品：請獨立結帳出貨，因倉庫不同無法同時出貨，還請配合。
2. 運費如何計算？
． 全館滿1800元，宅配免運。
． 未滿1800元，7-11、全家超商純取貨(需先付款完成)70元；恕無貨到付款。
宅配120元(貨到付款則需代收30元手續費，宅配限台灣本島地區)。
為避免商品無法順利配達，宅配請勿以郵政信箱作為收件地址，。
．偏遠地區運費需加價另計，恕無貨到付款服務，僅有線上刷卡與匯款兩種支付方式，敬請見諒。
3. 台灣外島地區及其他國家可寄送嗎？
． 外島地區以郵寄包裹配送。
． 目前暫不提供國外配送服務，敬請見諒。
4. 下單後多久能收到商品？
． 出貨時間：現貨商品，完成訂單後1-3天為您出貨，將依訂單順序出貨。
． 運送時間：超取約3~7天工作天(依各家超商物流公司，實際運送狀況為主)；
宅配約1-2天工作天(周日不配送，且僅配送台灣本島地區，離島暫無服務，敬請見諒)。
※如需指定配送時間，貓侍出貨時將進行備註，並請物流公司協助配合，惟實際情形以當地物流公司聯繫為準。
5. 如何查詢包裹配送狀態？
． 可於【會員中心】→【訂單】中查看包裹出貨狀態及物流單號。
四、退換貨問題
五、發票開立問題
1.發票種類若無特別註明，購物發票會直接捐贈【社團法人台灣流浪貓關懷協會】
2.如需個人電子發票，請填寫您的載具號碼，將自動進行歸戶。
3.如需要紙本發票，需填寫【收件資料(姓名/電話/地址)】，屆時將以平信單獨寄出。
六、如有訂單相關問題該如何處理？
（如：下錯單／取消、商品有瑕疵／少寄）
請由右下圖示選擇：
．Facebook Messenger
．Instagram
．LINE
．傳送電郵
四種方式皆可聯繫我們，客服人員收到訊息後將會盡速處理。
七、請問下單後可以自行取貨嗎？有實體店嗎？
1.目前貓侍以官網銷售為主。由於本公司登記地址位於廠辦園區，現場恕無法直接交易取貨唷！
2.合作店家資訊可以參考 合作店家的頁面資訊
因各店銷售狀況不一，前往購買時請先與店家聯繫確認是否有現貨唷！
